To damer på kajakkpadling i Tromsøregionen
Vegard Stien

Oppdatering og publisering av produkt via egen Citybreak-lisens

Har du en Easy Access eller iTicket-konto enten via egen Citybreak-lisens eller via lisensen til et annet destinasjonsselskap? Her finner du informasjon om hvordan vi jobber med oppdateringer og publisering av produkt til våre kanaler, samt viktige frister du må merke deg.

Sett av disse datoene i kalenderen:

  • 15. april: Vinterslipp. Vi setter av ressurser og jobber med oppdateringer for neste vintersesong de to siste ukene i april. Send oss derfor produktoppdateringer innen 15. april. 
  • 15. september: Sommerslipp. Vi setter av ressurser og jobber med oppdateringer for neste sommersesong de to siste ukene i september. Send oss derfor produktoppdateringer for sommer innen 15. september.
  • 10. juni: Har du oppdateringer eller nye produkt du har glemt å sende inn og som du ønsker publisert før ferien? Send oss de innen 10.juni slik at vi rekker publisering før ferieavvikling.
  • Alt av produktoppdateringer sendes til [email protected].
  • Vi gjør oppmerksom på at fristene kan endres. Vi sender i så fall informasjon per e-post eller nyhetsbrev. 


Hva du må gjøre for at produktene skal bli tilgjengelige for oss:

  • Oppdatere gjeldende prislister. Har du iTicket så må du huske å synce kanalen vår i tillegg. 
  • Legg til nye priser og perioder innenfor de prislistene og kalendre (availability groups) som allerede finnes og som allerede er koblet til hos oss. Dersom du skaper nye prislister og/eller kalendre (sistnevnte er "availability groups" i Easy Access,) så genererer det mye merarbeid ettersom vi da må skape nye kanalavtaler og koble de til hos oss på nytt. 
  • Vi har også lagt merke til at når en ny prisliste skapes på iTicket-produkt spesielt, så kommer produktet inn i vårt system som et helt nytt produkt, og vi må gjøre hele publiseringen om igjen. Det blir tidkrevende for oss, og mer kostbart for dere ettersom vi fakturerer for tiden vi bruker.   
  • Redigeringer i tekst overføres ikke til Visit Tromsø (heller ikke fra iTicket). Det er derfor veldig viktig at du sender inn informasjon om endringer. VTR tar ikke økonomisk ansvar dersom det er feil i beskrivelsene. 
  • Med tanke på søkemotoroptimalisering (SEO), anbefaler vi sterkt at du skriver en egen unik tekst for våre kanaler slik at ikke våre websider/produktpresentasjoner konkurrerer med hverandre. Se våre retningslinjer for tekst- og bildebehandling her. 
  • Husk å informere oss om endringer for eksempel i pris, avgangstid, møtested, hva som er inkludert i turen osv. 
  • Gi oss beskjed hvis det er noen produkt dere har hatt denne sesongen som dere ikke blir å videreføre i neste sesong slik at vi kan avpublisere inaktive produkt. 

Etter at vi har oppdatert må du:

  • Sjekke grundig at alt av tekst, informasjon og bilder på alle produktene er korrekt.
  • Kontrollere at alle produktene dere ønsker synlige og/eller bookbare er synlige/bookbare.
  • Gi oss beskjed hvis noe må redigeres og/eller hvis det er produktpresentasjoner du savner.

Publisering av nye produkt:

Viktig informasjon

  • Visit Tromsø-region tar ikke det økonomiske ansvaret hvis noe har blitt feil. Derfor må du sjekke at oppdateringene vi har gjort er riktige.
  • Vi fakturerer per påbegynte halvtime for tiden vi bruker på oppdateringer. Du finner prisinfo i avtalen din, eventuelt kan du kontakte oss. 
  • Produkt som sendes etter fristene vil havne bakerst i køen og blir oppdatert når vi får tid. 
    Vi gjør oppmerksom på at vi vanligvis opplever veldig stor pågang om høsten, og at ventetiden om høsten derfor kan bli ekstra lang. 
  • Mange gjester er tidlig ute og booker så det er en stor fordel å være tilgengelig for de som ønsker å booke i god tid før ferien.
  • Hvis dere har nye produkt så setter vi pris på at dere fyller inn produktskjema slik at vi har all informasjonen vi trenger for å gi produktene riktig synlighet.
  • Alt av oppdateringer og produktrelaterte saker sendes til [email protected].
  • Det er bare å ta kontakt med oss på [email protected] hvis du har noen spørsmål.